No McDonald’s do Japão, uma reivindicação trabalhista inusitada: não ser obrigado a sorrir

Em geral, é recomendado que funcionários sorriam em contato direto com os clientes. Mas não no McDonald’s do Japão. Com quase 3 mil restaurantes no país e 100 milhões de visitantes por mês, em meados de 2024, a rede de fast-food decidiu abolir a política do “zero yen smile” — que prometia “sorrisos gratuitos”, como […]

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