Windows 11 24H2 faz scanners e impressoras USB pararem de funcionar

A versão do Windows 11 24H2 continua a causar problemas para os usuários e vários scanners USB e outros dispositivos com funcionalidade de escaneamento não estão mais funcionando após a atualização.

Por parte da Microsoft, já houve confirmação do problema e ela pausou a distribuição da atualização Windows 11 24H2 para usuários que possuem dispositivos de escaneamento USB.

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Reclamações dos usuários

As reclamações sobre este problema específico da atualização Windows 11 24H2 têm se acumulado no fórum da comunidade da Microsoft, no Reddit e em outros lugares por vários dias.

O problema parece afetar dispositivos que suportam o protocolo eSCL, amplamente utilizado por fabricantes como HP, Brother e Fujitsu. Além dos scanners autônomos, outros dispositivos impactados incluem impressoras multifuncionais, máquinas de fax e modems.

Em muitos casos, o PC simplesmente não reconhece os dispositivos de escaneamento conectados. A Microsoft confirmou o problema e está trabalhando com os fabricantes para encontrar uma solução. Atualizações de drivers atuais ainda não conseguiram tornar os dispositivos afetados novamente utilizáveis.

Soluções disponíveis

Até o momento, a única recomendação é adiar a instalação da atualização Windows 11 24H2. Muitos usuários provavelmente não conseguirão obter a atualização, já que ela foi bloqueada pela Microsoft.

Quem fez a atualização e não pode esperar pela correção da Microsoft, a única opção é reverter para uma versão anterior do Windows 11. Nem todos os problemas da nova atualização foram resolvidos com esse procedimento, mas não há outra alternativa no momento.

Fonte: Bleeping Computer.

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