App da Caixa fora do ar? Usuários relatam problemas no Pix nesta sexta (18)

Clientes da Caixa enfrentam dificuldades para fazer Pix na tarde desta sexta-feira (18). Os relatos foram publicados em redes sociais e confirmados em testes do Canaltech. A instabilidade afeta tanto o app principal do banco quanto o Caixa Tem.

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O problema atinge principalmente a área de Pix, que emite o seguinte erro ao fazer um transferência: “Transação indisponível no momento. Efetue novo acesso em alguns instantes. Caso tenha realizado pagamento ou transferência consulte seu extrato antes de fazer nova tentativa”.

A reportagem também recebeu relatos de lentidão para utilizar os aplicativos.

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No Downdetector, as manifestações de problemas começaram a ser enviadas por volta de 11h30 e atingiram o pico às 13h51.

Oito em cada dez notificações enviadas à plataforma colaborativa envolvem o Pix.

O mapa de calor do portal também mostra que as notificações vêm de boa parte do país, com o maior volume vindo de Belo Horizonte, Brasília, Curitiba, Fortaleza, Porto Alegre, Rio de Janeiro, Recife, Salvador e São Paulo. 

Já o Google Trends, que mostra tendências do buscador, indica que os seguintes termos ganharam um aumento repentino de interesse na última hora: “caixa tem com problemas hoje”, “aplicativo caixa fora do ar hoje”, “app da caixa fora do ar”, “pix caixa tem fora do ar” e “pix caixa não funciona hoje”. A plataforma foi acessada às 14h05 pela reportagem.

Também há queixas sobre o problema no X. Veja:

Esse caixa tem tá de vacilo, libera eu fazer meu Pix aí namoral

— eu jadee (@jadee2003) April 18, 2025

A @Caixa está com o Pix fora do ar em pleno feriado. Que maravilha!

— Ian (@LoveCultIan) April 18, 2025

Até quando esse app da caixa tem vai ficar sem funcionar …. demora pra arrumar

— кαмʑ/мiα ⸆⸉ 🎀 | THE ERAS TOUR 26/11 – RBD 18/11 (@swiftmiastar) April 18, 2025

O que diz a Caixa?

Procurada pelo Canaltech, a Caixa Econômica Federal não se manifestou sobre o caso até o momento da publicação. A matéria poderá ser atualizada.

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Leia a matéria no Canaltech.