App da Caixa não abre: clientes relatam problemas nesta sexta-feira (1º)

O aplicativo da Caixa apresenta problemas na manhã desta sexta-feira (1º), segundo relatos publicados em redes sociais. Ao entrar na conta, o app do banco estatal retorna um erro e impede o acesso ao Pix, extrato e demais recursos. O caso foi confirmado em testes feitos pelo Canaltech. 

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Durante o nosso experimento, o aplicativo emitiu o erro “Desculpa! Não foi possível atender sua solicitação. Por favor, verifique sua conexão e tente novamente” ao fazer login na conta.

Os rastros da instabilidade também aparecem no Downdetector. Segundo a plataforma colaborativa, os registros de problemas começaram a surgir por volta de 9h20 e alcançaram o pico às 10h38. A maior parte dos relatos são voltados a falhas no login do aplicativo.

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No Google Trends, que mostra tendências do buscador, termos como “app da caixa não abre”, “aplicativo da caixa não funciona” e “site da caixa fora do ar hoje 2024” tiveram um aumento de interesse na última hora.

Também há queixas sobre a instabilidade em redes sociais, como o X, rede social de Elon Musk. Veja algumas publicações:

Poxa vida @Caixa
Sempre dá problema esse app. Não dá pra contar.#caixa pic.twitter.com/ibbQRFTiaB

— Thais (@CCRTHAIS) November 1, 2024

Novamente o app da @Caixa dando pau! Só pela misericórdia, viu?

— Ana Rita (Tita) (@AnaRitaTita) November 1, 2024

O que diz a Caixa?

Procurada pelo Canaltech, a Caixa Econômica Federal não se pronunciou até o momento da publicação.

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 História em desenvolvimento.

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